Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site MOOSLEE. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
MOOSLEE propose des masques de nuit en soie disponibles en plusieurs coloris (Bleu nuit, Rose, Noir). Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final, sans engager la responsabilité de MOOSLEE.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). MOOSLEE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse fournie lors de la commande. MOOSLEE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) Apple Pay Google Pay PayPal Toutes les transactions sont sécurisées.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Le délai de livraison est estimé entre 5 et 7 jours ouvrés. MOOSLEE ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont gratuits. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Article 8 — Retours
Pour effectuer un retour, contactez-nous à : 📩 fochebusiness@gmail.com Le produit doit être retourné : dans son état d’origine non porté non lavé dans son emballage initial MOOSLEE se réserve le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.
Article 9 — Service client
Pour toute question, notre service client est disponible à : 📩 fochebusiness@gmail.com Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront saisis conformément au droit français.